Know Your Customer zahtevi
Verifikacija štiti igrače, ubrzava isplate i usklađuje nas sa srpskim AML smernicama.
Zašto verifikujemo
Sprečavamo krađu identiteta, pranje novca i igru maloletnika.
Koja dokumenta tražimo
- Dokument identiteta Pasoš, lična karta ili dozvola sa jasnom fotografijom i važećim datumom.
- Potvrda adrese Račun za komunalije, izvod banke ili EPS račun ne stariji od tri meseca.
- Vlasništvo nad uplatom Screenshot kartice, računa, IPS naloga ili e-walleta korišćenog za uplatu.
Kako poslati dokumenta
Otvorite Profil → Verifikacija i dodajte fotografije visoke rezolucije bez refleksije.
Vreme obrade
Standardna provera traje manje od 24 sata; VIP nalozi dobijaju prioritet do 2 sata.
Izvor sredstava
Za veće depozite možemo zatražiti platni list, poresko rešenje ili potvrdu o prodaji imovine.
Kada ponavljamo KYC
Tražimo nova dokumenta kada istekne važnost, promenite adresu ili tražite visoke isplate.
Saveti
Proverite da li se podaci slažu sa nalogom i da su sva četiri ugla dokumenta vidljiva.
- Obaveštenja će vas kontaktirati ako je potrebno dodatno pojašnjenje.
- Ne obrađujemo dokumenta sa prekrivenim delovima; takvi fajlovi se odbijaju.
- Ažurirajte kontakt informacije da izbegnete kašnjenje isplata.
Bezbedno skladištenje
Fajlovi se čuvaju šifrovano i brišu nakon zakonskog perioda čuvanja.
Treba vam pomoć?
Obratite se našem KYC timu na adresu [email protected]i dobićete podršku 24/7.